Erstattungsrichtlinie

Kurz gesagt: Sie erhalten eine volle Erstattung jederzeit, bevor Ihr Bericht erstellt ist, oder wenn wir ihn tatsächlich nicht erstellen können. Sobald Ihr persönlicher Bericht erstellt ist, gibt es keine weitere Erstattung, es sei denn, zwingendes Recht schreibt sie vor. Aimosti Oy ist der Verkäufer; Kartenzahlungen wickelt unser Zahlungsdienstleister ab. Erstattungen bearbeiten wir selbst, und sie gehen auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel zurück.

Widerrufsrecht

Als Verbraucher haben Sie bei einem Fernabsatzvertrag ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Weil Ihr Bericht ein digitaler Inhalt ist, der nicht auf einem körperlichen Datenträger bereitgestellt wird, erlischt dieses Recht, sobald Ihr Bericht erstellt ist, vorausgesetzt, Sie haben vorher ausdrücklich zugestimmt, dass wir beginnen, und bestätigt, dass Sie dadurch Ihr Widerrufsrecht verlieren. Diese Zustimmung holen wir an der Kasse als eigene, ausdrückliche Bestätigung ein, und wir senden Ihnen eine Bestätigung darüber auf einem dauerhaften Datenträger (per E-Mail). Bis Ihr Bericht erstellt ist, gilt das Recht weiter. Das umfasst die ganze Zeit, bevor Ihre Analyse beginnt, zum Beispiel nach dem Bezahlen, aber vor dem Hochladen, und es gilt auch, während Ihre Analyse läuft. Um zu widerrufen, schreiben Sie an info@aimosti.com, und wir erstatten Ihnen den vollen Betrag.

Die vollständige Widerrufsbelehrung mit dem Muster-Widerrufsformular finden Sie auf einer eigenen Seite.

Erstattungsrichtlinie

Sie erhalten eine volle Erstattung, wenn (a) Sie widerrufen, bevor Ihr Bericht erstellt ist; (b) wir Ihren Bericht tatsächlich nicht erstellen können (Leistungsausfall); oder (c) zwingendes Recht sie aus einem anderen Grund vorschreibt. Wenn Sie Deep Read gekauft haben und das Panel nicht ausgeführt werden kann, ist das ein Leistungsausfall nach (b), und Sie erhalten dafür eine volle Erstattung. Sobald Ihr persönlicher Bericht erstellt und das Widerrufsrecht wirksam erloschen ist, gibt es keine weitere Erstattung, es sei denn, zwingendes Recht schreibt sie vor. Berechtigte Erstattungen gehen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel zurück, nach einem Widerruf spätestens 14 Tage danach. Bitte schreiben Sie zuerst unserem Support: info@aimosti.com.

Diese Erstattungsrichtlinie ist Teil unserer Nutzungsbedingungen (AGB). Ihre Frage liest zuerst ein Mensch. Schreiben Sie an info@aimosti.com, dann können wir das Problem fast immer schnell lösen.